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发表于 2017-11-10 11:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      清晨,秋风送爽,新的一天又开始了,我们中港路电信营业厅也迎来了今天的第一批用户。
      大家开始忙碌起来了,负责引导的,业务受理的,智能机介绍的。。。。。。我在业务咨询台,我台席前来了一位老人家,是前段时间才在我们这买了一款智能手机,他说他的手机坏了,不能打电话又不能上网了,让我帮忙看看。我接过他的手机仔细浏览起来,试了几下,原来是处于飞行状态。告诉了用户,一步步教他设置,包括在他家里的WIFI扫描搜索。讲完了,看用户的神色好像还不太明白又不好意思再问的样子,我又耐心再讲了一遍,边讲边指导用户自己亲自来操作手机,直到用户完全掌握了使用方法为止,这次用户明白了,连夸我们态度好。
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不错不错,挺好的

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