郎溪讯 郎溪县紧紧围绕“率先融入，奋力赶超，走跨越式
发展”的主题，实施“效能改革”，各级行政机关和具有行政管理的事业单位创新推行了以效能建设为核心的机关作风整顿，使政府行政流程得到再造，机关效能明显提高，群众满意度节节攀升。
郎溪县、乡两级政府和全县行政机关、事业单位把树立真诚服务、平等服务、有效服务的三大理念贯穿到“效能改革”的整个实践中，全面强化“便民、高效、廉洁、规范”是行政人员天职的意识。县委、县政府作出了“机关效能建设年”的决定，并先后制定了《进一步加强机关效能建设的意见》、《关于开展效能建设与政风行风评议工作的实施意见》以及配套出台了《效能建设与政风行风监督员管理办法》等文件，以干部作风建设和“行政服务中心”、“招拍挂中心”两个中心为载体，不仅有效能建设考评办法和各机关的服务承诺，还有违反行政审批规定的责任追究和对行政过错实行责任追究的暂行办法。在这期间，该县设置了专项查访表，重点检查效能建设“七项制度、六条禁令”执行以及信访投诉等情况，一旦发现有关工作作风、办事效率、服务质量、廉洁从政等问题，查准症结，及时整顿。同时，针对存在的问题，县乡机关实施“阳光”工程，层层建立和完善了岗位责任制度、依法办事、服务承诺、目标责任和奖惩等一系列规章制度，落实了“一条龙”、“一站式”、“一个窗口对外”等便民举措，用制度、法律、法规的手段规范办事行为，并逐步形成方便、快捷、高效的畅通机制。
郎溪县由社会监督、让群众“挑刺”，把对机关效能的评判交给群众。各部门首先通过媒体公开纳谏，接受意见，然后由效能监察中心负责接受投诉和查处。同时，县纪委发挥监测站的“晴雨表”和“情报站”的功能，经过精心选点布局，在全县共设立了16个监测点，以外来投资企业和本地民营企业为重点，兼顾不同类型、规模、产业，实行监测信息定期汇总制、双向联系制、领导联系制，督察巡视组经常明察暗访。全县所有的乡镇站所长、单位干部职工和机关领导同时建立起分类测评考核机制，把便民、便企放在首位，开通了多条服务热线。县国税局以“一张笑脸迎客、一句热情话问候、一把椅子让座、一杯热茶相待“的服务型机关，做到”服务一诺千金、维权一马当先、办事一路绿灯、违规一查到底。”
