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[资讯] 强化沟通协调 帮办服务“到家”--县政务服务中心房管窗口全力做好清和苑安置户房产

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发表于 2013-7-18 10:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    近日,郎溪县清和苑300余户回迁户需要办理房产证,针对短时间内激增的业务量,县政务服务中心房管窗口集中人力、物力等优势资源,精心组织,加强对接,全程帮办,悉心服务,充分践行“便企、为民、廉洁、高效”服务宗旨,受到了广大安置户的好评。其主要做法是:3 i7 x* S/ B+ n6 e$ [; _$ d9 J
    一是主动加强对接。为确保拆迁户能够顺利办理房产证,房管窗口工作人员主动与县城市建设指挥部征收办进行沟通对接,共同应对办证高峰,并认真做好办证前的资料收集等准备工作,确保工作“零差错”。同时,与县国投公司联系,保证办件受理后能及时完善相关手续,让群众不走弯路。  H1 t4 _2 N5 t& m8 t0 c( K! J  n
    二是合理调配人员。在二楼大厅增设办证受理窗口,分流前台压力。同时,为保证其它业务正常开展,临时抽调多名业务骨干参与房产证的受理和登记工作,大大缩短了群众等候时间,办证效率得到明显提高。此外,还安排工作人员到前台维持现场秩序,积极做好有关咨询和引导工作,为房产证办理工作顺利进行提供了有力保证。
6 {7 D1 `! e9 ~$ `6 s    三是提供全程帮办。由于时间紧、任务重、压力大,房管窗口工作人员提前制订相关预案,做好统筹安排,并及时调整工作时间,合理安排工作任务,加班加点,严格履行“一次性告知”义务,积极提供延时服务和节假日预约服务。截止目前,该窗口共办理清和苑拆迁户房产证450余套。

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